"Zalando incontra TikTok": marko scuote il mercato dell'usato

L'idea imprenditoriale

"Zalando incontra TikTok: Con il nostro social marketplace marko, rendiamo l'acquisto e la vendita di oggetti di seconda mano sicuri e facili come l'acquisto di oggetti nuovi, ma anche personalizzati e stimolanti come scorrere il proprio feed sui social media. L'obiettivo è quello di rendere lo shopping di seconda mano la prima scelta attraverso una migliore esperienza di acquisto".

I fondatori

Luca Mausberg e Alexander Sutter hanno entrambi studiato e vissuto a Londra, dove hanno imparato ad apprezzare la vivace cultura dell'usato. Tornati in Svizzera, hanno sentito la mancanza dell'ampia offerta di prodotti e delle relative piattaforme. Hanno quindi deciso di rafforzare in modo specifico lo shopping di seconda mano in questo Paese.

Impatto sostenibile

"Con marko vogliamo contribuire a produrre meno articoli e a preservare le risorse. Secondo le Nazioni Unite, la sola industria della moda è responsabile di oltre il 10% delle emissioni globali di CO2. Allo stesso tempo, lo scorso anno l'80% degli abiti degli svizzeri non è stato indossato. Vogliamo che questi articoli arrivino alla persona giusta, in modo locale e circolare".

Innovazione e punto di vendita unico

"marko è più semplice, più sicuro e più personalizzato di altre piattaforme. Con il feed 'For You', a ogni utente vengono mostrati gli articoli più adatti a lui tra centinaia di migliaia. L'utente può pagare in modo sicuro e semplice con Twint o carta, ed è protetto al 100% dalle frodi. Inoltre, semplifichiamo il processo di adempimento: grazie alla nostra soluzione logistica con la Posta Svizzera, i venditori possono inviare i loro articoli senza bisogno di una stampante o di uscire di casa".

Gruppo target e potenziale di mercato

"Il nostro gruppo target principale è la Generazione Z, che già oggi vive nell'usato - ma che spesso non viene colta dalle offerte esistenti. Oltre due terzi dei nostri utenti appartengono a questa generazione. Il mercato svizzero della rivendita di moda ha un enorme potenziale di crescita: prevediamo che nei prossimi due anni raggiungerà 1,8 miliardi di franchi svizzeri. Nel confronto internazionale, in Svizzera c'è ancora molto spazio per la crescita, mentre il mercato globale dell'usato cresce da 5 a 7 volte più velocemente del mercato tradizionale al dettaglio. La tendenza all'usato è guidata in particolare dai giovani consumatori: la Generazione Z rappresenta già circa il 40% del mercato della moda di seconda mano. Allo stesso tempo, il rapido sviluppo tecnologico sta creando le condizioni ideali per uno sviluppo rapido ed efficiente della nostra piattaforma."

Successi e pietre miliari

"Siamo orgogliosi di ciò che abbiamo raggiunto come piccolo team in un breve lasso di tempo. Siamo sul mercato solo da un anno e mezzo e negli ultimi dodici mesi siamo stati l'app per lo shopping (di seconda mano) più scaricata in Svizzera".

Sfide

"La sfida più grande al momento è dare priorità ai progetti giusti per scalare marko in modo rapido ed efficiente. Anche il contesto di mercato non è facile: dopo la fusione di Ricardo, Tutti e Anibis e di altri marketplace per formare SMG, un solo fornitore controlla praticamente l'intero mercato svizzero dell'usato."

Visione e prospettive

"Tra due anni saremo il principale mercato dell'usato della Generazione Z in Svizzera. Tra dieci anni, si acquisteranno più articoli tramite marko che tramite Zalando".

Collaborazioni

"Ogni volta che una collaborazione rafforza l'usato, cerchiamo di realizzarla. Ad esempio, abbiamo sviluppato un nuovo concetto di logistica con la Posta Svizzera per abbattere in modo specifico le barriere agli acquisti di seconda mano. Abbiamo anche sviluppato un modello granulare con myclimate per visualizzare il risparmio di CO2 degli acquisti di seconda mano".